Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Unser Ziel ist, dass Glücksspiel kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, praktische Werkzeuge und Informationen, damit Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern und bei Bedarf sofort handeln können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach dem Prinzip Prävention vor Intervention. Spielerkomfort und Sicherheit stehen im Mittelpunkt: Transparenz, einfache Kontrolle der Spielzeit und Schutz vor finanziellen Überforderungen. Mitarbeiter sind geschult, auffälliges Verhalten zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Aktivitätskontroll-Tools

Sie können Ihre Spielaktivität jederzeit über Ihr Konto steuern. Verfügbar sind Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und automatische Spielpausen. Diese Einstellungen lassen sich schnell anpassen und mit unserem Support besprechen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits helfen, Ausgaben im Rahmen zu halten. Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits festlegen. Limits gelten sofort nach Aktivierung und können nach einer Wartezeit angepasst werden, um impulsive Änderungen zu vermeiden.

Zeitlimits und Spielpausen

Sitzungsbegrenzungen und regelmäßige Erinnerungen unterstützen beim kontrollierten Spielen. Sie können automatische Spielunterbrechungen aktivieren oder eine gezielte Spielpause starten, wenn Sie eine Auszeit wünschen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, steht Ihnen der Selbstausschluss zur Verfügung. Dieser kann temporär oder dauerhaft sein und wirkt auf Ihr Konto sowie verbundene Konten. Während des Selbstausschlusses ist ein Zugriff auf das Spielangebot nicht möglich. Für die Wiederaufnahme wenden Sie sich an unser Support-Team; Fristen und Prüfprozesse gelten zum Schutz aller Beteiligten.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Auffällige Hinweise sind unter anderem: häufiger oder verlängerter Spielaufenthalt, finanzielle Schwierigkeiten, verheimlichte Spielaktivitäten, Vernachlässigung von Alltagspflichten oder emotionale Belastungen im Zusammenhang mit dem Spielen. Wenn solche Anzeichen auftreten, empfehlen wir sofortige Einschränkungen und Beratung.

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie persönliche Budgets, aktivieren Sie Limits, planen Sie feste Pausen und vermeiden Sie impulsive Einzahlungen. Teilen Sie Zugangsdaten nicht und führen Sie keine Kreditkarten ausschließlich für Glücksspielzwecke. Nutzen Sie Erinnerungen oder Kalenderfunktionen, um Spielzeiten zu überwachen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen bitten wir Sie, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Hilfsangebote in Deutschland sind unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und regionale Suchtberatungsstellen. Scheuen Sie sich nicht, Unterstützung zu suchen; externe Beratung kann beim Umgang mit Spielsucht sehr effektiv sein.